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KI-Telefonie für (fast) alle KMUs
KI-Telefonie für (fast) alle KMUs
powered by NETZWERKZEUG GmbH & fonio.ai

Schluss mit genervten Kunden 

und gestressten Mitarbeitenden.

​Telefonische Erreichbarkeit 

neu gedacht - mit der

KI-Telefonie

​Ihre KI nimmt 24/7 alle Anrufe an.

Ihr Team nur noch relevante Gespräche.

umfangreiche Einsatzmöglichkeiten
👉 Nur 15 Cent / min. – günstiger als jede Assistenz.

Schluss mit genervten Kunden und gestressten Mitarbeitenden.

​Telefonische Erreichbarkeit neu gedacht  - mit der

KI-Telefonie

​Ihre KI nimmt 24/7 alle Anrufe an. 

Ihr Team nur noch relevante Gespräche.

umfangreiche Einsatzmöglichkeiten
günstiger als jede Assistenz!

 

Entdecken Sie die Zukunft der telefonischen Erreichbarkeit

Mit der KI-gestützten Telefonie werden Anrufe intelligent angenommen, strukturiert verarbeitet und direkt in Ihre Prozesse integriert. 


Sofort erreichbar

- rund um die Uhr

Ihre Telefonie wird intelligent gesteuert: 

KI nimmt Anrufe an, qualifiziert vor und leitet nur das weiter, was wirklich relevant ist. 


Kein Verpassen. Kein Rückrufchaos.

Zu den Einsatzmöglichkeiten


Maximale Effizienz

durch KI-Bearbeitung

Alle Gespräche werden in Echtzeit transkribiert, klassifiziert und auf Wunsch direkt in ein  CRM oder ein GoogleSheet überführt. 


Spart Zeit, reduziert Fehler, schafft klare Prozesse.

Zu den Einsatzmöglichkeiten


Die Qualität

des Prompts bestimmt die Qualität des Gesprächs

Die KI erkennt das Anliegen, strukturiert Informationen und unterstützt bei der Weitergabe. 

Der Anrufer bekommt sofort die richtige Antwort – 24/7.

Zu den Einsatzmöglichkeiten

Entdecken Sie die Zukunft der telefonischen Erreichbarkeit


Sofort erreichbar

- rund um die Uhr

Ihre Telefonie wird intelligent gesteuert: 


KI nimmt Anrufe an, qualifiziert vor und leitet nur das weiter, was wirklich relevant ist. 


Kein Verpassen. Kein Rückrufchaos.

Zu den Einsatzmöglichkeiten


Maximale Effizienz

durch KI-Bearbeitung

Alle Gespräche werden in Echtzeit transkribiert, klassifiziert und auf Wunsch direkt in ein CRM oder GoogleShhet überführt. 


Spart Zeit, reduziert Fehler, schafft klare Prozesse.

Zu den Einsatzmöglichkeiten


Die Qualität

des Prompts bestimmt
die Qualität des Gesprächs

Die KI erkennt das Anliegen, strukturiert Informationen und unterstützt bei der Weitergabe. 

Der Anrufer bekommt sofort die richtige Antwort – 24/7.

Zu den Einsatzmöglichkeiten

​ 

​Beispielhafte Einsatzmöglichkeiten 

​Beispielhafte 

​Einsatzmöglichkeiten 


Verkaufen & Vermitteln

 

Verkaufen & Vermitteln
Beraten & Begleiten
Verwalten & Abwickeln
Individuelle Anwendungsfälle
Verkaufen & Vermitteln

Für Makler, Vermittler 
und strukturierte Vertriebe.

Anrufe entscheiden über Abschluss oder Absprung. Die Telefonie erkennt den Kunden, kennt den Vorgang und stellt die richtigen Fragen, bevor Zeit verloren geht. 


Rückruf, Schaden, Termin oder Weiterleitung laufen strukturiert. 

Kein Nachfragen, kein Chaos, kein Verpassen von Chancen.


Fokus:  Kundenbindung, Erstkontakt, Vorqualifizierung, 

                  Rückruf, Terminvereinbarung, Schadenannahme,



Beraten & Begleiten

Für beratende Berufe mit
erklärungsbedürftigen Leistungen.

Beratung beginnt vor dem Gespräch.


Die Telefonie erfasst das Anliegen, ordnet es ein und bereitet den Termin sauber vor. Mandanten kommen informiert ins Gespräch, nicht ungefiltert dazwischen. 


Das spart Zeit, erhöht Qualität und schafft Verlässlichkeit.


Fokus: Terminlogik, Kontext-Erkennung, strukturierte Übergabe,
                  Follow-ups, Terminvereinbarung, Rückruf.

Verwalten & Abwickeln

Für Verwaltungen, Organisationen und servicegetriebene Prozesse.

Viele Anrufe, wenig Kontext ist Alltag. 


Die Telefonie nimmt Anliegen vollständig auf, ordnet sie zu und eskaliert nur, wenn es nötig ist. 


Mitarbeiter arbeiten Fälle ab statt Gespräche zu führen. 


Prozesse bleiben stabil, auch wenn viel los ist.


Fokus: Anliegenaufnahme, Zuordnung, Eskalation, 

                  Entlastung der Mitarbeiter, Wissensdatenbank.


Individuelle Anwendungsfälle

Für Unternehmen, die nicht in Schubladen passen – aber Prozesse brauchen.

Nicht jede Organisation passt in eine Schablone. 


Hier wird Telefonie so gebaut, wie der Prozess es verlangt. 


Klare Logik, saubere Übergaben, keine Experimente. 


Funktion schlägt Branche.


Fokus: Sonderfälle, Branchenlösungen, 

                  maßgeschneiderte Telefonprozesse



Für Makler, Vermittler und Vertriebsmodelle.

Anrufe entscheiden über Abschluss oder Absprung. 


Die Telefonie erkennt den Kunden, kennt den Vorgang und stellt die richtigen Fragen, bevor Zeit verloren geht.


Rückruf, Schaden, Termin oder Weiterleitung laufen strukturiert. 


Kein Nachfragen, kein Chaos, kein Verpassen von Chancen.


Fokus: Erstkontakt, Vorqualifizierung, Rückruf, Schadenannahme, Abschlussnähe


→ vermittlertelefonie.de




Beraten & Begleiten

Für beratende Berufe mit erklärungsbedürftigen Leistungen.


Beratung beginnt vor dem Gespräch. 


Die Telefonie erfasst das Anliegen, ordnet es ein und bereitet den Termin sauber vor.

Mandanten kommen informiert ins Gespräch, nicht ungefiltert dazwischen.

Das spart Zeit, erhöht Qualität und schafft Verlässlichkeit.


Fokus: Terminlogik, Kontext-Erkennung, strukturierte Übergabe, Follow-ups, Terminvereinbarung, Rückruf.

Verwalten & Abwickeln

Für Verwaltungen, Organisationen und servicegetriebene Prozesse.


Viele Anrufe, wenig Kontext ist Alltag. 


Die Telefonie nimmt Anliegen vollständig auf, ordnet sie zu und eskaliert nur, wenn es nötig ist. 


Mitarbeiter arbeiten Fälle ab statt Gespräche zu führen.


Prozesse bleiben stabil, auch wenn viel los ist.


Fokus: Anliegenaufnahme, Zuordnung, Eskalation, Entlastung der Mitarbeiter, Wissensdatenbank.


Individuelle Anwendungsfälle

Für Unternehmen, die nicht in Schubladen passen – aber Prozesse brauchen.


Nicht jede Organisation passt in eine Schablone. 


Hier wird Telefonie so gebaut, wie der Prozess es verlangt. 


Klare Logik, saubere Übergaben, keine Experimente. 


Funktion schlägt Branche.


Fokus: Sonderfälle, Branchenlösungen, maßgeschneiderte Telefonprozesse

Die wichtigsten Funktionen
der KI-Telefonie

Die wichtigsten

Funktionen der

KI-Telefonie

Die KI-Telefonie unterstützt Sie bei jedem Anruf 
– vom ersten Klingeln bis zur fertigen Dokumentation.


Die KI-Telefonie unterstützt Sie bei jedem Anruf – vom ersten Klingeln bis zur fertigen Dokumentation.




Rufweiterleitung

Relevante Informationen werden sofort erkannt und der Anrufer an die richtige Person oder zuständige KI  übergeben.

SMS-Versand

Sofortige Benachrichtigung
z.B im Notfall – zuverlässig
und ohne Verzögerungund 


Echtzeit-Transkription

Gespräche werden live transkribiert und sauber gegliedert. Perfekt als  Dokumentation für´s MVP.


Mehrsprachigkeit

Wenn der Anrufer in einer anderen Sprache spricht, wechselt die KI automatisch in diese oder verbindet ihn mit der zuständigen KI.


Sensibilisierung

Bei bestimten Gesprächsinhalten hört die KI genauer hin, um die Transkriptions-genauigkeit zu erhöhen (z.B. das amtliche Kennzeichen oder eine Vertragsnummer).


Kreativität & Sensitivität

Wie strikt hält sich die Kl an den Prompt bzw. wie viel kreativen Freiraum bekommt sie und  wie schnell reagiert sie auf 

Unterbrechungen.


Rufweiterleitung

Relevante Informationen werden sofort erkannt und der Anrufer an die richtige Person oder zuständige KI  übergeben.


SMS-Versand

Sofortige Benachrichtigung z.B im Notfall – zuverlässig und ohne Verzögerung.


Echtzeit-Transkription

Gespräche werden live transkribiert und sauber gegliedert. Perfekt als Dokumentation für´s MVP oder CRM.



Mehrsprachigkeit

Wenn der Anrufer in einer anderen Sprache spricht, wechselt die KI automatisch in diese oder verbindet ihn mit der zuständigen KI.


Sensibilisierung

Bei bestimten Gesprächsinhalten hört die KI genauer hin, um die Transkriptions-genauigkeit zu erhöhen (z.B. das amtliche Kennzeichen oder eine Vertragsnummer).


Kreativität & Sensitivität

Wie strikt hält sich die Kl an den Prompt bzw. wie viel kreativen Freiraum bekommt sie und  wie schnell reagiert sie auf 

Unterbrechungen.


Warum wir mit fonio arbeiten?

 

fonio ist nicht einfach nur eine Sprach-KI

fonio verbindet Sprache, Daten und Prozesse zu einem intelligenten Eingangskanal

Warum wir mit fonio arbeiten?

fonio ist nicht einfach nur eine Sprach-KI 

fonio verbindet Sprache, Daten und 

              Prozesse zu einem einzigen

              intelligenten Eingangskanal

Standort der Server

fonio hostet ihre Infrastruktur bei Hetzner in Nürnberg (DE). Damit zählen sie in der EU zu einer der wenigen DSGVO-konformen Lösungen für KI-Telefonassistenten.

Weiterentwicklung

fonio ist einer der wenigen Anbieter für KI-Telefonassistenten in Europa, die einen eigenen Orchestration-Layer entwickeln. Damit können sie sicherstellen, dass alle Daten bei ihnen bleiben.

Das macht fonio besonders, da die meisten anderen Anbieter in der Regel US-Dienste whitelabeln.

LLM Partner

Die Services von fonio basieren auf sogenannten LLMs (Large Language Models) von Drittanbietern, insbesondere OpenAI. Um die DSGVO- und EU AI Act-Konformität sicherzustellen, hosten sie OpenAI über Microsoft Azure-Server in Europa.

Transparenz ist wichtig

fonio speichert ausschließlich die absolut notwendigen Daten! 

Gibt der Anrufer auf Nachfrage keine Einwilligung zur Speicherung, so wird der komplette Vorgang in Echtzeit gelöscht.

👉 Mit "NWZ10" 10% Rabatt sichern

Standort der Server

fonio hostet ihre Infrastruktur bei Hetzner in Nürnberg (DE). Damit zählen sie in der EU zu einer der wenigen DSGVO-konformen Lösungen für KI-Telefonassistenten.

LLM Partner

Die Services von fonio basieren auf sogenannten LLMs (Large Language Models) von Drittanbietern, insbesondere OpenAI.

Um die DSGVO- und EU AI Act-Konformität sicherzustellen, hosten sie OpenAI über Microsoft Azure-Server in Europa.

Transparenz ist wichtig

fonio speichert ausschließlich die absolut notwendigen Daten! 

Gibt der Anrufer auf Nachfrage keine Einwilligung zur Speicherung, so wird der komplette Vorgang in Echtzeit gelöscht.

Weiterentwicklung

fonio ist einer der wenigen Anbieter für KI-Telefonassistenten in Europa, die einen eigenen Orchestration-Layer entwickeln. Damit können sie sicherstellen, dass alle Daten bei ihnen bleiben. Das macht fonio besonders, da die meisten anderen Anbieter in der Regel US-Dienste whitelabeln.

Mit "NWZ10" 10% Rabatt sichern

 

pro Minute

€ 0,15 

Sekundengenaue Abrechnung!

👇

Mit "NWZ10" 10% Rabatt sichern

✅ sekundengenaue Abrechnung
✅ 1 KI-Assistent inkl.
       (jeder weitere nur € 7,00 pro Monat) 
✅ 20+ Stimmen (männlich/weiblich)
✅ 25+ Sprachen
✅ Rufweiterleitung
✅ SMS-Versand
       (an Anrufer oder Ansprechpartner)
✅ Gesprächstranskripte
       (per Mail an Ansprechpartner)
✅ Wissensdatenbank
        (z.B. Versicherungsbedingungen)
✅ Outbound (mit eigener Nummer, einmalig € 100,00)
✅ automatische Löschung (DSGVO)
 alle Features entdecken (GutscheinCode 👉 NWZ10)

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✅ Wissensdatenbank
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​Berechnen Sie hier Ihre Ersparnis

Wichtig: fonio soll keine Mitarbeitenden ersetzen!


fonio übernimmt Standardanrufe, damit Menschen das tun können, wofür sie gebraucht werden


beraten, entscheiden, Verantwortung übernehmen.


Der Rechner macht sichtbar, was Routine kostet – nicht, was Ihr Personal wert ist:

 

Vielleicht fragen Sie sich gerade
Vielleicht fragen Sie sich gerade

"Warum mit uns?"

"Warum mit uns?"

Wir sind Gold- und Implementierungsparter von fonio.ai
Unsere Erfahrung macht die Implementierung spürbar leichter und deutlich effizienter.

Wir sind Gold- und  

Implemetierungspartner

von fonio.ai 
Unsere Erfahrung macht die 

 Implementierung spürbar leichter 

 und deutlich effizienter.

✔ Wir übernehmen die Buchung des        
​      Accounts und die Ersteinrichtung

✔ Wir übernehmen die Buchung des Accounts und die Ersteinrichtung

Die Einrichtung erfolgt strukturiert nach unserem bewährten Modell. Sie definieren die Anforderungen, wir übernehmen die technische Umsetzung, testen die Abläufe und optimieren Feinheiten.

Jetzt Termin vereinbaren
Dienstleistungsvertrag kostenfrei anfordern

✔ Erfolgreiche Einführung durch 
​      ein individuelles Erstgespräch

Erfolgreiche Einführung durch ein individuelles Erstgespräch

Sie erhalten eine abgestimmte Umsetzung, 
die genau zu Ihrem Betrieb passt

– ohne Zeitverlust, ohne Stolperstellen.

Jetzt Termin vereinbaren
Dienstleistungsvertrag kostenfrei anfordern

✔ Klare Prozesslogik statt ein 
​      ständiges "Trial & Error "

✔ Klare Prozesslogik statt ein ständiges "Trial & Error "

Wir richten  nicht einfach nur ein – wir integrieren es sauber in Ihre Arbeitsabläufe, vom Erstkontakt bis ins Backoffice. 

"Trial & Error" kostet Zeit und Ressourcen.

Sie erhalten von uns einen praxiserprobten Prompt, welcher bereits für die  Finanzdienstleistungsbranche  optimiert ist.​

Jetzt Termin vereinbaren
Dienstleistungsvertrag kostenfrei anfordern

✔ Verlässliche Grundlage und ein
​        Festpreis für die Basis-Einrichtung

✔ Verlässliche Grundlage und ein Festpreis für die Basis-Einrichtung

Die Zusammenarbeit ist in unserem Dienstleistungsvertrag eindeutig geregelt: Umfang, Einrichtung, Leistungen und Kosten sind von Anfang an transparent definiert. Keine Unklarheiten, keine Überraschungen.


Für einen Festpreis stellen wir Ihre VoiceAI innerhalb weniger Werktage komplett funktionsfähig und individuell konfiguriert bereit – sofort einsatzfähig im Tagesgeschäft.

Jetzt Termin vereinbaren
Dienstleistungsvertrag kostenfrei anfordern

Drei Wege zur produktiven Sprach-KI

Drei Wege zur produktiven Sprach-KI

​Von der Hilfe zur Selbsthilfe bis zur kompletten Einrichtung optional mit PREMIUM-Support

Ausführliche Einweisung und Onboarding

  • Einführung in fonio.ai
  • Ausführliche Erklärung der Funktionen & Logiken
  • Unterstützung bei der Konfiguration
    -> Hilfe zur Selbsthilfe
  • Aufzeichnung der Einweisung

Wir übernehmen – Sie gehen live mit sauberer Übergabe

  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Komplette Einrichtung
  • Individuelle Konfiguration
  • ausführliche Einweisung
  • Dokumentierte Ergebnisse
    & Empfehlungen 
  • 4 Werktage nach Freigabe

Wir übernehmen – mit 30-tägigem 
​PREMIUM-Support ​

  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Komplette Einrichtung
  • Individuelle Konfiguration
  • ausführliche Einweisung
  • Dokumentierte Ergebnisse
    & Empfehlungen 
  • 30 Tage Premium Support
  • Optimierungsworkshop
    4 Wochen nach Freigabe
    und Übergabe des Accounts

​Kundenstimmen

​Die dargestellten Informationen basieren auf öffentlich zugänglichen Quellen sowie einer eigenständigen Internetrecherche. Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität. Preis- und Leistungsmodelle der Anbieter können sich jederzeit ändern. Maßgeblich sind ausschließlich die Konditionen des jeweiligen Dienstleisters.

Vergleich der 
reinen Telefonie

Unser Favorit für KMUs:

fonio Solo jährlich

monatliche Grundgebühr:

€ 85,00 EUR

jährliche Abrechnung

Freiminuten im Monat

1.000

Preis/Telefonminute: 
€ 0,15 

sekundengenaue Abrechnung

Kosten bei 300 Minuten: 

€ 85,00 


Kosten bei 600 Minuten: 

€ 85,00 

Kosten bei 1.200 Minuten: 

€ 115,00


Warum fonio Solo Jährlich?


Weil Sie durch den 10%igen  Nachlass für das erste Jahr satte € 270,00 sparen!

Mit "NWZ10" 10% Rabatt auf die erstmalige Aufladung sichern
zur Terminvereinbarung
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Anbieter 1

Paket Basic


monatliche Grundgebühr:
€ 99,00


Freiminuten im Monat

100

Preis/Telefonminute danach: 
€ 0,30 


Kosten pro Monat bei 300 Gesprächsminuten: 

€ 159,00 


Kosten pro Monat bei 600 Gesprächsminuten: 

€ 249,00 


Kosten pro Monat bei 1.200 Gesprächsminuten: 

€ 429,00


Anbieter 2

Paket Start


monatliche Grundgebühr:
€ 39,00 EUR


Freiminuten im Monat

100

Preis/Telefonminute danach: 
€ 0,29 


Preis pro Monat bei 300 Minuten: 

€ 97,00 


Preis pro Monat bei 600 Minuten: 

€ 184,00 


Preis pro Monat bei 1.200 Minuten: 

€ 358,00 


Anbieter 3

Paket monatliche Zahlung


monatliche Grundgebühr:
€ 129,00 EUR


Freiminuten im Monat

-

Preis/Telefonminute danach: 
€ 0,49 

Preis pro Monat bei 300 Minuten: 

€ 276,00 


Preis pro Monat bei 600 Minuten: 

€ 423,00 


Preis pro Monat bei 1.200 Minuten: 

€ 717,00 


alle auf einen Blick
 Grund-gebühr Minuten
inklusive
je weitere MinuteKosten bei 300 Min.
/ Monat 
 Kosten bei 600 Min.
/ Monat
 Kosten bei   1.200 Min. 
 / Monat
Anbieter 1  € 99,00 100 € 0,30 € 159,00 € 249,00 € 429,00
 Anbieter 2 € 39,00 100 € 0,29 € 97,00 € 184,00 € 358,00
 Anbieter 3 € 129,00 0 € 0,49 € 276,00 € 423,00 € 717,00
 fonio Solo
Monatlich
€ 99,001.000 € 0,15 € 99,00 € 99,00 € 129,00
fonio Solo 
Jährlich 🌟
 € 85,00 1.000 € 0,15 € 85,00 € 85,00 € 115,00
 Grund-gebühr Minuten
inklusive
je weitere Minute Kosten bei 300 Min. / Monat Kosten bei  600 Min.  / Monat Kosten bei 1.200 Min.  / Monat
Anbieter 1  € 99,00 100 € 0,30 € 159,00 € 249,00 € 429,00
 Anbieter 2 € 39,00 100 € 0,29 € 97,00 € 184,00 € 358,00
 Anbieter 3 € 129,00 0 € 0,49 € 276,00 € 423,00 € 717,00
fonio Solo monatlich € 99,001.000 € 0,15 € 99,00 € 99,00 € 129,00
 fonio Solo jährlich 🌟 € 85,00 1.000 € 0,15 € 85,00€ 85,00  € 115,00

Alle Angaben ohne Gewähr | Recherchestand: 10.01.2026  | Quellen: Internet


Hinweis zum Vergleich

Die vorstehenden Angaben beruhen auf öffentlich zugänglichen Informationen sowie eigener Recherche. Für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der dargestellten Preise, Leistungsmerkmale und technischen Daten wird keine Haftung übernommen. Änderungen durch die jeweiligen Anbieter können jederzeit erfolgen.

​Häufig gestellte Fragen

Muss ich fonio über KI-TELEFONIE buchen?

1. Eigenständige Buchung – volle Funktionalität


Die KI-TELEFONIE kann selbstverständlich ohne persönliche Begleitung gebucht und sofort produktiv genutzt werden. 


Im Hilfebereich von fonio erhalten Sie umfangreiches Material. Weiterhin gibt es zahlreiche Videoanleitungen und Webinaraufzeichnungen in dem YouTube-Kanal von fonio.

Mit "NWZ10" 10% Rabatt auf die erstmalige Aufladung sichern

2. Für wen es sinnvoll ist – Chancen und Grenzen

Die eigenständige Nutzung eignet sich für Teams mit technischer Grundkompetenz und klaren Prozessanforderungen. Der Vorteil: schneller Go-Live, hohe Flexibilität, volle Kostenkontrolle. Gleichzeitig übernehmen Sie Qualitätsmonitoring, Routing-Optimierung und Betrieb in Eigenregie. Für komplexe Szenarien ist interne Expertise erforderlich – das sollte man nüchtern einkalkulieren.

3. Nachträgliche Begleitung jederzeit möglich

Falls im laufenden Betrieb Bedarf entsteht, kann eine begleitete Umsetzung jederzeit ergänzt werden – ohne Vertragswechsel oder Umstellungsaufwand. Sie starten schlank und holen sich externe Unterstützung nur dann ins Boot, wenn sie tatsächlich Mehrwert liefert.



Gilt die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie von fonio auch für die kostenpflichtige Begleitung?

Nein. Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie von fonio bezieht sich ausschließlich auf die Nutzung der Plattform selbst. Die separat buchbare Begleitung ist hiervon ausdrücklich ausgenommen.

Was bedeutet das für Ihre Buchung?

Die Garantie zielt darauf ab, Unternehmen einen risikofreien Einstieg in die technische Lösung zu ermöglichen.

Begleitungsleistungen hingegen sind individuelle, bereits erbrachte Dienstleistungen – etwa Beratung, Konfiguration, Workshops oder operative Unterstützung. Diese Leistungen verursachen sofortigen Aufwand und können naturgemäß nicht rückwirkend erstattet werden.

Sie testen die Plattform ohne Risiko und können innerhalb von 30 Tagen entscheiden, ob fonio operativ und wirtschaftlich zu Ihrem Setup passt.

Die Begleitung buchen Sie bewusst als Ergänzung, wenn Sie zusätzliche Expertise, Prozessoptimierung oder operative Unterstützung benötigen. Diese Leistungen sind verbindlich und nicht durch die Geld-zurück-Garantie abgedeckt.

Wie schnell kann ich den Telefonassistenten einsatzbereit haben?

Die KI kann innerhalb von wenigen Minuten eingestellt werden und ist ab dann einsatzbereit.


Die Implementierungszeit hängt vom Integrationsaufwand und sollte im Vorfeld besprochen werden.

Gibt es eine Testphase?

Leider bietet fonio keine Testphase an. 


Wenn Sie sich unsicher sind, ob fonio.ai für Sie geeignet ist, vereinbaren Sie einen Termin mit unserem Experten.

Muss ich mein Guthaben immer manuell aufladen?

Nein, Sie können eine automatische Aufladung aktivieren. 


Wenn Ihr Guthaben unter einen bestimmten Schwellenwert fällt, wird es automatisch mit Ihrem hinterlegten Zahlungsmittel aufgeladen.

Zahlt man pro angebrochener Minute?

Nein, fonio rechnet sekundengenau ab - das heißt, Sie zahlen nur für die tatsächliche Gesprächsdauer. 


Ein Gespräch von z.B. 2 Minuten und 30 Sekunden wird also für die die zwei vollen Minuten und eine halbe Minute abgerechnet.

Wichtig: Für jeden Anruf gibt es einen Mindestpreis von 0,05 €, auch wenn der Anruf nicht angenommen wird oder sehr kurz dauert.

Was passiert, wenn mein Guthaben auf 0€ fällt?

Sobald das Guthaben auf 0€ ist, stellt die KI ihre Arbeit ein.


Bevor das passiert, erhalten Sie von fonio rechtzeitig Erinnerungen.

Wir empfehlen, die automatische Aufladung zu aktivieren, um dies zu vermeiden.

Was ist, wenn die KI Fehler macht?

Die KI von fonio trifft Entscheidungen basierend auf vorhandenen Daten, was Fehler nahezu ausschließt. 


Sollte die KI dennoch in einer Situation nicht weiterwissen, kann sie z.B. einen Rückruf vereinbaren oder den Anruf an einen menschlichen Mitarbeiter weiterleiten, wenn dies gewünscht ist.

Generell empfehlen wir, jedes Transkript zu kontrollieren und bei Unklarheiten das mitgeschnitten Telefonat anzuhören.

Wo werden die Daten gespeichert?

Die Server von fonio befinden sich in Nürnberg, Deutschland.

Der Unternehmenssitz selbst ist in Österreich.